SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

PODATKI O PONUDNIKU

Naziv: SUNSET SPA, oddajanje nepremičnin, d.o.o.
Naslov: Gorenje Vrhpolje 5a, 8310 Šentjernej
Sedež: Šentjernej
Matična številka: 9079483000
Davčna številka: SI 44824386
E-mail: info@sunsetspa.si
Telefon: 040 495 993
Bančni račun: SI56 6100 0002 6924 055 odprt pri DH d.d.

 

  1. POTEK REZERVACIJE

Za rezervacijo termina je potrebno 50 % vnaprejšnje plačilo.

Preostanek se plača najkasneje na dan prihoda.


Rok za plačilo je 24 ur od prejema podatkov za plačilo.

Če plačilo ni prejeto v navedenem roku, se rezervacija samodejno šteje kot preklicana in termin se sprosti.

Rezervacija je potrjena, ko sta izpolnjena oba pogoja:

  1. Plačilo je izvedeno oziroma je posredovan veljaven darilni bon.
  2. Gost prejme pisno potrditev rezervacije na e-mail.
  1. SKLENITEV POGODBE

Z izvedbo rezervacije gost sklene pogodbeno razmerje s ponudnikom in potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji ter se z njimi strinja.

Ti pogoji veljajo v verziji, ki je bila objavljena ob trenutku rezervacije.

  1. CENE IN PLAČILA

Vse cene so navedene v EUR.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar spremembe ne vplivajo na že potrjene rezervacije.

  1. TURISTIČNA TAKSA

Turistična taksa ni vključena v ceno, razen če je izrecno navedeno drugače.
Gost jo poravna skladno z veljavno zakonodajo.

  1. ODPOVED IN SPREMEMBA REZERVACIJE

5.1 Do 15 dni pred prihodom

  • gost lahko rezervacijo brezplačno odpove ali spremeni (največ 1x),
  • vplačani znesek se ne vrača, temveč se izda dobropis (darilni bon) z veljavnostjo 1 leto.

5.2 Manj kot 15 dni pred prihodom

  • odpoved ali sprememba praviloma ni več možna,
  • ponudnik ima pravico zadržati do 50 % vrednosti rezervacije kot nadomestilo za nastalo škodo.

5.3 Neprihod

V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi ima ponudnik pravico zadržati 50 % vrednosti rezervacije.

  1. POSEBNI TERMINI

Za praznike, počitnice in posebne datume (npr. božič, Silvestrovo, Valentinovo) velja 60-dnevni odpovedni rok. Za rezervacijo termina v posebnih terminih je potrebno 100 % vnaprejšnje plačilo.

Pri odpovedi znotraj tega roka lahko ponudnik zadrži do 100 % plačila.

  1. VIŠJA SILA

V primeru izrednih okoliščin (višja sila) se primer obravnava individualno, ob upoštevanju:

  • dejanskih možnosti izvedbe storitve,
  • že nastalih stroškov,
  • možnosti prestavitve termina.
  1. PRENOS REZERVACIJE

Gost lahko svojo rezervacijo prenese na drugo osebo:

  • o tem mora pravočasno obvestiti ponudnika,
  • posredovati mora podatke novega gosta.
  1. DARILNI BONI
  • Darilni bon velja 1 leto od izdaje.
  • Ni zamenljiv za gotovino.
  • V primeru odpovedi po roku se bon šteje kot unovčen.
  • V primeru upravičenih razlogov (npr. višja sila) se lahko veljavnost podaljša ali omogoči drugačna rešitev.
  1. PRIHOD IN ODHOD
  • Check-in: po 14.00 uri
  • Check-out: do 10.00 ure

Odstopanja so možna po predhodnem dogovoru.

  1. HIŠNI RED

Gost se zavezuje:

  • da bo ravnal skrbno z opremo,
  • spoštoval nočni mir,
  • uporabljal apartma v skladu z njegovim namenom,
  • ne bo presegel dovoljenega števila oseb.
  1. UPORABA NASTANITVE

Apartma se sme uporabljati izključno za bivanje.


Organizacija zabav, dogodkov ali komercialna uporaba brez soglasja ponudnika ni dovoljena.

  1. PREKINITEV BIVANJA

Ponudnik lahko gostu odpove bivanje brez vračila plačila v primeru:

  • hujših kršitev hišnega reda,
  • motenja javnega reda in miru,
  • povzročanja škode,
  • neupoštevanja navodil ponudnika.
  1. VARŠČINA

Ponudnik lahko ob prihodu zahteva varščino za primer povzročitve škode.
Varščina se vrne po pregledu nastanitve, če ni ugotovljenih poškodb.

  1. ODGOVORNOST ZA ŠKODO

Gost odgovarja za vso škodo, povzročeno namerno ali iz malomarnosti.
Ponudnik ima pravico zahtevati povračilo škode.

  1. ODGOVORNOST ZA OSEBNE STVARI

Ponudnik ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbo osebnih predmetov gostov.

  1. MLADOLETNI GOSTJE

Osebe, mlajše od 18 let, lahko bivajo le v spremstvu polnoletne odgovorne osebe.

  1. PRIJAVA GOSTOV

Gost mora ob prihodu predložiti veljaven osebni dokument zaradi prijave skladno z zakonodajo.

  1. ODPOVED S STRANI PONUDNIKA

Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi rezervacije v primeru:

  • višje sile,
  • tehničnih težav,
  • nepredvidenih okoliščin.

V tem primeru se gostu:

  • vrne celoten znesek ali
  • ponudi nadomestni termin.
  1. ČIŠČENJE IN STANJE OB ODHODU

Gost mora ob odhodu apartma pustiti v normalnem urejenem stanju.
V primeru izjemne umazanije si ponudnik pridržuje pravico do dodatnega zaračunavanja čiščenja.

  1. KONČNE DOLOČBE

Za vse, kar ni določeno s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije, vključno z Zakon o varstvu potrošnikov.

V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče.

Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

 

Šentjernej, 3.3.2022